Date de mise à jour : 14/11/2025

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de SOLÉA et de ses clients dans le cadre de la vente des produits et services proposés sur le site www.soleaofficiel.fr.

En accédant au site, en créant un compte ou en passant commande, vous acceptez pleinement ces Conditions Générales de Vente (CGV).

1. Informations légales

Éditeur du site : SOLÉA

RCS : 95818161

Siège social : 20 Villa du Chemin Vert, 93290 Tremblay-en-France

Contact :

📞 06 38 22 29 97

📧 sunnyhomeofficiel@gmail.com

2. Objet des CGV

Les présentes CGV régissent toutes les relations contractuelles entre SOLÉA et ses clients.

Elles s’appliquent à toute utilisation du site et à toute commande passée via ce dernier.

3. Produits et services proposés

SOLÉA propose des produits et services liés à la décoration de maison.

Les descriptions, visuels et caractéristiques des produits sont fournis à titre indicatif.

En cas de divergence entre la description et le produit livré, SOLÉA ne saurait être tenue responsable.

4. Commandes

4.1. Processus de commande

Le client valide son acceptation des présentes CGV lors de chaque commande.

Les étapes de commande sont les suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier

2. Validation du panier et vérification des informations

3. Confirmation de la commande et paiement sécurisé

4.2. Confirmation

Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation, rendant la vente définitive.

5. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.

SOLÉA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne (par carte bancaire ou autre moyen proposé).

La transaction est sécurisée via STRIPE.

6. Livraison

6.1. Zones de livraison

SOLÉA livre en France métropolitaine et en Europe.

6.2. Délais

Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit.

SOLÉA s’efforce de les respecter, mais ne peut être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).

6.3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

Ils varient selon la destination et le poids du colis.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalité.

Pour cela, il doit contacter SOLÉA à l’adresse suivante :

📧 sunnyhomeofficiel@gmail.com

Le produit devra être retourné dans son état et emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties

Tous les produits vendus par SOLÉA bénéficient des garanties légales :

Garantie de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)

Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Le client doit notifier SOLÉA dans un délai de 2 JOURS en cas de produit défectueux.

Il peut demander une réparation, un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

SOLÉA décline toute responsabilité pour les dommages indirects, pertes d’exploitation ou tout autre préjudice immatériel lié à l’utilisation des produits.

En cas de force majeure (incendie, inondation, grève, etc.), la responsabilité de SOLÉA ne pourra être engagée.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, éléments graphiques, etc.) est la propriété exclusive de SOLÉA et protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées par SOLÉA sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Toute demande peut être adressée à :

sunnyhomeofficiel@gmail.com

12. Modification des CGV

SOLÉA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.

Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande passée après leur mise en ligne sur le site.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour une résolution amiable avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :

📧 sunnyhomeofficiel@gmail.com

📞 06 38 22 29 97