FAQ
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Comment passer une commande sur Solea ?
Sélectionnez le(s) produit(s) de votre choix, ajoutez-les au panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevez ensuite un email de confirmation de commande.
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Les produits sont-ils fabriqués à la main ou industrialisés ?
Les objets en jesmonite sont réalisés artisanalement — cela signifie que chaque pièce peut présenter de légères variations, ce qui en fait l’unicité.
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Comment entretenir mes bijoux / objets décoratifs achetés ?
Pour les bijoux en acier inoxydable : évitez le contact prolongé avec les produits chimiques, et nettoyez-les avec un chiffon doux. Pour les objets en jesmonite : dépoussiérez-les délicatement et évitez l’exposition prolongée à l’humidité.
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard...), ainsi que tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.
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Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui — les transactions sont protégées par un protocole sécurisé (SSL), et vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
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Comment vous contacter si ma question n'est pas dans la FAQ ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire « Contact » du site, nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 à 48h.