Politique de Confidentialité

Date de mise à jour : 14/11/2025

Chez SOLÉA, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits relatifs à la protection des données.

En utilisant notre site internet www.soleaofficiel.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est la société SOLÉA, située au :
20 Villa du Chemin Vert, 93290 Tremblay-en-France,
Enregistrée sous le numéro : 95818161.

Pour toute question relative à la Politique de Confidentialité :
📧 sunnyhomeofficiel@gmail.com
📞 06 38 22 29 97

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre Site.

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un contact via le formulaire :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site :

  • Adresse IP

  • Informations techniques (type de navigateur, système d’exploitation, etc.)

  • Pages consultées

  • Durée de navigation

  • Cookies (cf. section 7)

2.3 Données issues de tiers

Nous recevons également des données provenant de :

  • Partenaires de paiement

  • Réseaux sociaux (si vous vous connectez via leurs services)

  • Prestataires techniques associés au fonctionnement du Site

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

3.1 Traitement des commandes

  • Gestion et suivi des commandes

  • Envoi des confirmations, expéditions et informations de livraison

  • Facturation et paiements

3.2 Service client

  • Réponses aux demandes via le service client

  • Gestion des retours, réclamations ou litiges

3.3 Amélioration du Site et des services

  • Analyse de l’utilisation du Site

  • Optimisation de la navigation

  • Statistiques de fréquentation

3.4 Marketing et communication

  • Envoi d'offres commerciales

  • Newsletters

  • Contenus promotionnels (sous réserve de votre consentement)

3.5 Obligations légales

  • Conservation de certaines données

  • Réponse aux demandes des autorités

  • Lutte contre la fraude

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur quatre bases légales :

  • Exécution d’un contrat : gestion des commandes

  • Consentement : communications marketing

  • Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité

  • Obligation légale : conservation comptable, prévention des fraudes

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance, analyse)

  • Prestataires de livraison

  • Prestataires de paiement

  • Autorités administratives ou judiciaires (si exigé par la loi)

  • Partenaires marketing (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation des données

  • Données du compte : jusqu'à suppression du compte ou après 3 ans d’inactivité

  • Données de commande : 5 ans (obligations comptables)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction

7. Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur.

7.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : fonctionnement du Site (panier, connexion...)

  • Cookies analytiques : mesure de performance et statistiques

  • Cookies publicitaires : personnalisation des offres

7.2 Gestion des préférences

Vous pouvez gérer vos préférences :

  • Via la bannière de cookies

  • Dans les paramètres de votre navigateur

8. Sécurité des données

SOLÉA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre :

  • La perte

  • L’accès non autorisé

  • L’usage abusif

  • La modification ou la divulgation

Les paiements en ligne sont sécurisés via STRIPE, avec cryptage des données.

9. Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous

  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing

  • Droit à la portabilité : obtenir vos données sous un format structuré

Pour exercer vos droits :
sunnyhomeofficiel@gmail.com

10. Modifications de la politique de confidentialité

SOLÉA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
En cas de modification majeure, vous en serez informé par e-mail.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou l’exercice de vos droits :

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📞 06 38 22 29 97